全部都进行了拍照 鹿晗又和邮筒合影 呼市机场飞机倒滑

成都一女子快递3000多元水果腐烂 只获赔600元“双11”快到了,律师提醒:未保价的快递丢失需举证索赔天府早报记者刘睿网购达人们一年一度的狂欢日“双11”即将来临,商家、买家、快递摩拳擦掌各就各位,等待着“节日”降临。不过,微商园小姐此次却没有心情“备战”,她被快递公司弄丢了两次包裹,加起来价值上万元的商品却只得到了1000多元的赔偿,让她苦不堪言。其实,快递公司丢失客户包裹的事件时有发生,而如何赔偿也是大家所关注的焦点。对此,律师建议消费者应注意快递单上关于双方权利义务的约定,特别是赔偿条款。同时对于贵重物品,建议一定要保价。当快递遗失时,要尽快与快递公司沟通协商,若协商不成可以向消费者协会咨询、投诉,要用法律维护自己的权益。”案例一丢失3000元货物,只赔1000多元园小姐做了3年微商,由于一直“薄利多销”,所以生意越做越红火。不过,园小姐今年遇到了两次快递丢失的事件,她直言本来就“赚得不多”,现在更是赔了老本。“上个月,我给客户寄去了价值3000元的货品,因为货品贵重,我选择了一家品牌快递,想着大公司有保障。不过没想到,包裹送到客户那里时,快递员并没有打电话或者短信告知客户,客户完全不知包裹已到的情况下,快递员还私录签收,最后导致包裹丢失。”得知客户没有如期收到包裹后,园小姐立即与这家快递公司取得联系,如实告知情况后,对方称需要了解情况,之后便承诺赔偿。但由于园小姐并未对包裹进行保价,快递公司规定:若因公司原因造成托寄物毁损、灭失的,若寄件人未选择保价,则快递公司对客户在七倍运费的限额内赔偿拖寄物的实际损失。“只赔偿7倍运费,共计161元,这完全是霸王条款。”园小姐说。对于这样的赔偿,园小姐十分气愤,“只赔偿了货物总价的6%,我不会接受。”园小姐与这家快递公司进行了大半个月的协商,“他们的工作人员一直跟我讨价还价,最后提高赔偿额到1098元,但这个结果我还是无论如何不能接受。”此外,快递公司工作人员的协商态度也让她吐槽,“工作人员说收了我几十元的运费,却要赔1000多元给我已经很不错了,而我收了客户几千元货款,所以我自己要多赔点钱。这是什么逻辑?简直就是偷换概念。”至今,园小姐仍然未得到满意的答复,她称将考虑通过法律手段解决。案例二3000多元水果腐烂,只赔600元快递货物毁损、丢失,这样的事情在红火的网购时代时有发生。今年春节期间,成都市民张小姐在三亚度假。心想着三亚水果新鲜,又恰逢春节,于是购买了7箱昂贵水果寄回成都赠送亲朋好友,总价值3000多元。“当时我找的那家快递公司,承诺空运时效为3天到达。不过在5天以后,亲戚才收到水果,打开一看,全部腐烂了。”本想佳节送礼,结果却送了一堆烂水果,让张小姐气愤不已。随后,张小姐进行了一次长达大半年的维权协商。“工作人员先辩解说时效3天是指运输途中,接件和送件的两天不算在内,这样加起来就应该是5天。”对于这种解释,张小姐觉得无法接受,之后快递公司又让张小姐出具寄出物品的证明,“幸好我在寄出前,全部都进行了拍照,递交给公司后,对方又称不会赔偿实际寄出的水果贵妃芒和释迦,只会当做青芒来进行赔偿,但实际上贵妃芒比青芒贵5倍,我当然不同意。”之后,快递公司又以“涉事快递员因盗窃已经被警方抓了”为由,让张小姐等待快递员出来后再解决……一个多月后,张小姐向工商部门投诉,“工商部门的处理办法主要是调解,不会给快递公司硬性规定,所以快递公司就用他们的办法拖,拖到我同意为止。”就这样,这笔货物丢失的赔偿单子被拖了整整7个半月,“最后拖得我精疲力尽,他们说只赔600元,我也就认了,确实不想再扯了。”微商说法保价费太高划不来记者查看了多家快递公司运单背面的《快件运单契约条款》,对于赔偿的规定大多分为两种,一是寄件人进行了保价,可按照投保金额予以赔偿;二是寄件人未保价,则赔偿运费的倍数。据记者了解,顺丰快递是七倍,韵达、中通、申通等快递公司是五倍。据了解,每个快递公司的保价费也不同。顺丰的保价费为申报内件价值的5‰,中通、韵达等快递公司是3%。事实上,大多数寄件人不会为货物进行保价。微商“慕容云”直言,“我卖东西本来就是薄利,赚的钱也就一单几十元,快递费和保价费却要花掉几十元,太划不来了。”而对于不保价就不赔实际货品价值的规定,许多消费者也吐槽是“霸王条款”。网友“我服你了”说:“快递公司难道不承担物品的安全吗?我不保价,你就可以随便丢失我的物品?”网友“猜小木”则打趣说:“要按照这样说,那我情愿去当快递员,偷了昂贵的货,赔个几十百把元就可以了事,致富之路啊!”律师说法贵重物品建议保价对于快递丢失该如何维权,四川琴台律师事务所的何希珍律师说:“一般来说,快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》规定,对未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。但是快件不同于邮件,快递服务并不能适用《邮政法》的相关赔偿规定。”何律师介绍,“按照规定,快递企业对快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,将由消费者举证,证明它们的实际价值。”因此,何律师建议,消费者应妥善选择快递公司,并注意其快递单上关于双方权利义务的约定,特别是赔偿条款。同时对于贵重物品,建议一定要保价。当快递遗失时,要尽快与快递公司沟通协商,若协商不成可以向消费者协会咨询、投诉,要用法律维护自己的权益。编者注:该视频与原文无关,仅供扩展阅读 古董砚台运输时破损 卖价一万三快递只赔一千元 加载中…相关的主题文章: